Legal & Privacy

Terms and Conditions & Privacy

Bij Zilveren Zelf hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor een workshop of met ons contact opneemt, verzamelen wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten correct te leveren. Deze gegevens worden met de grootste zorg behandeld en nooit doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit strikt nodig is om jouw bestelling te verwerken (zoals betalingsproviders of bezorgdiensten).

We verwerken persoonsgegevens zoals je naam, adres, e-mail, bestelhistoriek en eventuele informatie die je vrijwillig met ons deelt. Deze gegevens worden gebruikt voor het afhandelen van bestellingen, het verbeteren van onze webshop, klantenondersteuning en – wanneer je hier expliciet voor kiest – het verzenden van marketingcommunicatie.

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen. Cookies worden nooit gebruikt om je persoonlijk te identificeren. Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

Alle gegevens worden veilig bewaard en enkel zolang als strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden. Je hebt op elk moment het recht om je gegevens in te kijken, te laten aanpassen, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Hiervoor kan je ons eenvoudig contacteren via de contactpagina van onze website.

Door gebruik te maken van de webshop en diensten van Zilveren Zelf ga je akkoord met deze privacy- en juridische voorwaarden. Deze pagina kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan nieuwe wetgeving of interne wijzigingen. Wij raden je aan deze pagina af en toe opnieuw te bekijken. 

Laatst gewijzigd: 16/11/2025

1. Bedrijfsgegevens

Zilveren Zelf
Eigenaar: Karin Vantilt
Adres: Keurstraat 12
Ondernemingsnummer (KBO):
E-mail: info@zilverenzelf.com
Website: https://zilverenzelf.com

2. Toepassingsbeleid

Deze Legal & Privacy Policy is van toepassing op:

• alle bezoekers van onze website,

• klanten van onze webshop,

• deelnemers aan workshops,

• personen die hun gegevens achterlaten via een contact- of inschrijfformulier,

• alle diensten en producten aangeboden door Zilveren Zelf.

Door onze website te gebruiken ga je akkoord met dit beleid.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor het correct uitvoeren van onze diensten:

3.1 Bij een bestelling

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Adresgegevens voor levering

• Betaalgegevens (via beveiligde betaalprovider)

• Bestelgeschiedenis

3.2 Bij inschrijving voor workshops

• Naam

• E-mailadres

• Eventuele opgevraagde voorkeuren/informatie

3.3 Bij gebruik van de website

• IP-adres

• Cookies (zie sectie 8)

• Browsinggedrag op onze website

3.4 Bij contact en social media

• Gegevens die je vrijwillig doorstuurt via een formulier of bericht.

Wij verwerken geen gevoelige gegevens.

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor:

4.1 Uitvoering van bestellingen

• Verwerken van je bestelling

• Verzenden van producten

• Klantenservice

4.2 Marketing & communicatie

• Versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

• Updates over workshops, nieuwe collecties en acties

• Social media interactie

4.3 Verbeteren van onze website

• Analyse van websitegedrag

• Optimaliseren van functionaliteit en gebruikerservaring

Wij verkopen nooit persoonsgegevens door aan derden.

5. Wie heeft toegang tot gegevens?

Alleen:

• de eigenaar van Zilveren Zelf

• onze vervoerspartners (voor levering)

• onze betaalproviders (voor verwerking van betalingen)

• technische partijen die de website hosten of beveiligen

Alle partners werken volgens de GDPR-richtlijnen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht voor boekhouding)

• Workshopinschrijvingen: 1 jaar na het event

• Nieuwsbrieven: totdat je uitschrijft

• Cookies: afhankelijk van cookie-instellingen (zie sectie 8)

Na deze periodes worden gegevens veilig verwijderd.

7. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

• Correctie te vragen van onjuiste gegevens

• Verwijdering te vragen (“recht om vergeten te worden”)

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Intrekking van toestemming voor nieuwsbrieven

• Gegevensoverdracht te vragen

Aanvragen kan via: info@zilverenzelf.com
Wij reageren altijd binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Basisfunctionaliteit

• Winkelwagenbeheer

• Statistieken (anonieme analytics)

• Verbetering van prestaties

Je kan cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via jouw browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op bepaalde functies van de website.

9. Betalingen & veiligheid

Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders zoals:

• Bancontact

• iDEAL

• Creditcard

• PayPal (indien actief)

Wij slaan geen volledige betaalgegevens op op onze servers.

10. Aansprakelijkheid

Zilveren Zelf is niet aansprakelijk voor:

• tijdelijke onbeschikbaarheid van de website

• foutieve input van gebruikers

• schade aan producten door verkeerd gebruik

Wij zorgen wél voor duidelijke communicatie, veilig transport en kwaliteitsgarantie.

11. Intellectueel eigendom

Alle foto’s, teksten en ontwerpen (juwelen, namen, concepten) op deze website zijn eigendom van Zilveren Zelf.
Kopiëren zonder schriftelijke toestemming is verboden.

12. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of verbeteringen in onze werking.
De laatste update staat altijd bovenaan deze pagina.

13. Contact

Voor vragen over privacy, jouw gegevens of juridisch-gerelateerde zaken:

📧 info@zilverenzelf.com
Wij helpen je graag verder.